Vilkår og Betingelser for PlayJonny.no
Dato for siste oppdatering: 28.05.2025
1. Innledning
1.1. Disse vilkårene og betingelsene (“Vilkårene”) regulerer din bruk av nettsiden PlayJonny.no (“Nettstedet”, “vi”, “oss”, “vår”).
1.2. Ved å opprette en konto, logge inn eller bruke noen av våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for Ansvarlig Spilling.
1.3. Dersom du ikke samtykker til Vilkårene, skal du ikke bruke Nettstedet.
2. Definisjoner
- Bruker/Spiller/Du: Enhver person som registrerer seg eller benytter Nettstedet.
- Konto: Din personlige profil opprettet for å få tilgang til spill og tjenester.
- Spill: Alle casinospill, live-spill og andre spilltilbud tilgjengelig på Nettstedet.
- Operatør: Selskapet som driver PlayJonny.no og tilbyr spilltjenester.
- Bonus: Kampanjetilbud som gratis spinn, bonuspenger eller andre insentiver.
3. Krav til brukere
3.1. Du må være minst 18 år gammel, eller ha oppnådd den lovlige alderen for pengespill i Norge, dersom denne er høyere.
3.2. Det er ditt ansvar å sikre at pengespill via Nettstedet er lovlig i ditt bostedsland.
3.3. Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, samt tilknyttede selskaper, har ikke lov til å opprette kontoer eller delta i spill.
4. Konto og registrering
4.1. Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2. Du må oppgi korrekte og fullstendige opplysninger ved registrering, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3. Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer konfidensielle.
4.4. Vi forbeholder oss retten til å be om dokumentasjon for identitetsbekreftelse, som pass, strømregning eller betalingsbevis.
4.5. Kontoer opprettet med falsk eller villedende informasjon kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.
5. Kontoansvar og sikkerhet
5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer på din konto.
5.2. Sørg for at kontoinformasjonen alltid er oppdatert.
5.3. Du kan når som helst be om å få kontoen din lukket ved å kontakte kundeservice.
5.4. Vi kan suspendere, begrense eller lukke kontoer ved mistanke om svindel, juks eller brudd på Vilkårene.
5.5. Glemt passord kan tilbakestilles via nettstedets verktøy eller ved henvendelse til kundeservice.
6. Innskudd
6.1. Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2. Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår Bankseksjon for detaljer.
6.3. Vi belaster ikke gebyrer for innskudd, men betalingsleverandøren din kan gjøre det.
6.4. Vi tilbyr ikke kreditt eller finansielle tjenester.
6.5. Innskudd skal kun brukes til spill. Mistenkelig innskuddsaktivitet kan føre til midlertidig sperring av konto.
7. Uttak
7.1. Uttak gjøres i utgangspunktet til samme betalingsmetode som innskuddet ble foretatt med, der dette er mulig.
7.2. Uttaksgrenser gjelder; se Bankseksjonen for mer informasjon.
7.3. Vi kan kreve identitetsbekreftelse før uttak behandles.
7.4. Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5. For å ta ut hele saldoen og lukke konto, kontakt kundeservice.
8. Inaktive og sovende kontoer
8.1. Kontoer uten innlogging i 6 måneder regnes som inaktive.
8.2. Inaktive kontoer kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr som trekkes fra saldoen.
8.3. Du vil bli varslet før gebyr trekkes.
8.4. Kontoer med null saldo kan bli lukket etter lang tids inaktivitet.
8.5. Sovende kontoer kan gjenåpnes ved henvendelse til kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1. PlayJonny er forpliktet til ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.
9.2. Hvis du mistenker at du har et spilleproblem, oppfordrer vi deg til å bruke våre verktøy eller kontakte kundeservice for hjelp.
9.3. For mer informasjon og støtte, se vår side for ansvarlig spilling.
10. Forbudte aktiviteter
10.1. Følgende aktiviteter er strengt forbudt:
- Pengevask eller annen ulovlig finansiell aktivitet
- Bruk av automatiserte systemer, som roboter eller skript
- Snyting eller manipulering av spill
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå restriksjoner
- Deling av konto eller tillatelse til andre å spille på dine vegne
10.2. Ved mistanke om slike aktiviteter kan vi suspendere eller stenge konto og inndra gevinster.
11. Bonuser og kampanjer
11.1. Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav som finnes på kampanjesiden.
11.2. Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeide for å utnytte tilbud, er forbudt.
11.3. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bonuser og stenge kontoer ved mistanke om misbruk.
11.4. Bonuser kan ha utløpsdatoer og være begrenset til visse spill.
12. Spillregler og rettferdig spill
12.1. Alle spill er levert av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldig tallgenerator (RNG) for å sikre rettferdighet.
12.2. Vi kan ugyldiggjøre spill eller gevinster som følge av tekniske feil, driftsforstyrrelser eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsfraskrivelse
13.1. Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som oppstår ved bruk av Nettstedet, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
13.2. Du spiller på eget ansvar. Vårt maksimale ansvar er begrenset til ditt siste innskudd.
13.3. Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne lenker.
14. Personvern og databeskyttelse
14.1. Dine personopplysninger behandles i samsvar med vår Personvernerklæring.
14.2. Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3. For mer informasjon, se vår Personvernerklæring.
15. Immaterielle rettigheter
15.1. Alt innhold, varemerker og materiale på Nettstedet tilhører Operatøren eller deres lisensgivere.
15.2. Du kan ikke kopiere, distribuere eller endre noe innhold uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og tvisteløsning
16.1. Ved klager, kontakt vår kundeservice først.
16.2. Vi søker å løse tvister raskt og rettferdig.
16.3. Dersom du ikke er fornøyd med løsningen, kan saken bringes inn for en uavhengig klageinstans eller relevant myndighet.
16.4. Alle klager må sendes skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1. Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
17.2. Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av Nettstedet innebærer aksept av oppdaterte Vilkår.
17.3. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende Vilkår.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål eller assistanse, vennligst kontakt oss via:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig på Nettstedet
Ved å opprette konto og spille hos PlayJonny bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene og Betingelsene.
For mer informasjon om regulering og ansvarlig spilling i Norge, besøk Lottstiftelsen og Norsk Tipping - Lotteritilsynet.
